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公司召開優(yōu)化營商環(huán)境專題會議

來源:孝感自來水 發(fā)布時間:2021/4/8 9:55:00

為深化“最多跑一次”改革,持續(xù)推進優(yōu)化營商環(huán)境工作,4月7日下午,公司召開優(yōu)化營商環(huán)境提升供水服務專題會議,黨總支書記、總經理李錦林,副經理余文峰、宋懷忠、曾國剛及客戶服務部、供水熱線、報裝辦負責人參加會議,會議主要討論優(yōu)化用水報裝服務流程。

會議討論開始前,大家集中學習了湖北省優(yōu)化營商環(huán)境專項行動會議精神,通過學習各水司優(yōu)化營商環(huán)境“獲得用水”舉措,對比我公司用水報裝服務流程。經過一番熱烈的討論,圍繞著“審批最簡、服務最優(yōu)、門檻最低、材料最少、效率最高、費用最省、監(jiān)管最嚴”這一目標,會議決定將全省推行的用水報裝“321服務”優(yōu)化為“110”服務,即一個辦理環(huán)節(jié)、一個工作日完成、0項申請資料。

根據本次會議討論結果,李經理提出了相關要求。一是各部門要互相配合,形成聯動;二是根據各項指標,扎扎實實做好各項工作,隨時迎接各項檢查;三是客戶服務部要做好用戶回訪工作,加強跟蹤落實,并形成常態(tài)化管理機制;四是營業(yè)廳及熱線要加強相關業(yè)務學習,熟悉用水報裝的各個環(huán)節(jié),提高工作質量;五是補齊工作短板,完善服務機制,要規(guī)范程序、規(guī)范資料,不斷推進優(yōu)化營商環(huán)境工作的深入落實。