多措并舉保供水 全力以赴戰(zhàn)疫情
來源：孝感自來水
發(fā)布時間：2022/9/9 15:16:24
為貫徹落實各級政府防疫指令，確保防疫靜默期城區(qū)供水暢通有序，9月4日晚，市自來水有限公司第一時間制定應急保供工作方案，多措并舉保障居民疫情期間安全用水。
此次防疫靜默期間保供工作，自來水公司成立了以總經(jīng)理李錦林為組長的工作專班，安排各部門共計120名員工參與保供，確保供水生產(chǎn)連續(xù)穩(wěn)定。
一、加強生產(chǎn)管理 保證安全生產(chǎn)
自靜默管理開始，公司對各水廠實行封閉管理，保供人員均按照兩批次輪換24小時在廠值守；加大供水生產(chǎn)設備及供電等配套設施的巡查頻次（縮短到每小時至少一次），嚴密監(jiān)控漢江、淪河水源地水位水質(zhì)變化情況，加強對源水、出廠水和管網(wǎng)水的水質(zhì)監(jiān)測。
二、加強故障處置 確保服務到位
為確保靜默期間供水設施正常運行，公司成立了由運行維護部、客戶服務部近60名員工為主力的應急搶修、故障排除快速反應隊伍，搶修人員、服務人員、機械設備24小時待命，按應急預案要求，城區(qū)范圍內(nèi)半小時到場止水，小修不過夜，響應全天候。
三、加強熱線管理 確保服務暢通
靜默管理期間，公司加強供水熱線（2897188）值班管理，增加每天人工坐席，為市民提供24小時在線服務，及時受理和下達工單，快速處理市民反映的各類供用水問題。嚴格認真公司執(zhí)行疫情期間“欠費不停供”等優(yōu)惠政策。
截至目前，全市供水系統(tǒng)運轉(zhuǎn)井然有序，居民供水安全得到有效保障。
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